Danijel Koletić: Banjaluci nedostaje jedna ozbiljna turistička brend strategija, a prije svega ljudi

Objavljeno: 23. 3. 2019 u 17:05h

Banjaluka je grad sa tvrđavom iz rimskog perioda, rijekom na kojoj se održava svjetski šampionat u raftingu i ima druge lokacije za koje se smatra da imaju turistički potencijal. U odnosu na druge gradove u Bosni, Banjaluka broji nedovoljan rast broja turista. Stav nadležnih iz turističkih organizacija je da “imamo nerazvijen turizam”.

Tim povodom razgovarali smo sa stručnjakom za odnose sa javnošću Danijelom Koletićem, jer ove godine baš u fokusu PRO PR su turističke teme.

Bili ste u Banjaluci. Šta je po Vama vrijedno turistički komunicirati prema turistima iz okruženja, npr. Slovenije?

Dobra prometna povezanost Banjaluke omogućuje da ova destinacija, kako se u žargonu kaže, živi punim plućima. Nažalost potencijali koje grad ima nisu dovoljno iskorišteni. Banjaluka je grad pun šarma i slovi po lijepim ženama, banjalučkim ćevapima i istoriji kroz neke istorijske destinacije. Cjenovno je Banjaluka veoma atraktivna slovenskom tržištu. U konačnici sve  više ljudi iz ovog kraja i radi u Sloveniji. Banjaluci nedostaje jedna ozbiljna turistička brend strategija, a prije svega nedostaju ljudi. Ako danas želite brendirati neku destinaciju, u turističkoj zajednici Banjaluke trebalo bi biti zaposleno najmanje 4 ljudi koji bi brinuli o sadržaju, produkciji materijala za digitalnu komunikaciju, ali važniji korak je kreirati inovativne sadržaje i priče. Percepcija je sve. U ovom trenutku percepcija ove destinacije je pozitivna, ali sadržajno ju možete vidjeti u jedan dan. Investicija u strategiju komuniciranja, stvaranja novih proizvoda, brendiranja tih proizvoda zahtjeva ozbiljnu dvosmjernu komunikaciju između različitih ciljnih i interesnih skupina kao što su ugostitelji, obrtnici, državne institucije, ali ono najvažnije zaposleni u marketingu, odnosima s javnošću i brendiranju te destinacije. Prvo trebamo vidjeti kako Banjaluku vide sugrađani, a u konačnici treba angažiovati i regionalne stručnjake iz Slovenije, Hrvatske, Srbije, Makedonije i Crne Gore kako bi se sinergijski utvrdilo koje su navike i očekivanja gostiju s navedenih destinacija. Ovo je proces kojem treba pristupiti sustavno, a ne stihijski. Nažalost, živimo u sustavu u kojem se političari ne oslanjaju na stručnjake. Umjesto da slušaju struku oni se vode za interesima sebe ili svoje stranke, a trebali bi se prepustiti profesiji. To je jedini pravi put, stručnost prije svega! Nažalost, kada govorimo o komunikacijama, brendiranju, vizualizaciji, većina se miješa u to područje. Da biste danas komunicirali turizam ili govorili o turizmu morate putovati i pratiti trendove. I ono ključno morate imati ideje. Putovanje vam može otkriti mogućnosti, ali u konačnici svaka destinacija ima svoje specifičnosti pa se te vrijednosti moraju oblikovati kao izvorne i nadograditi trendovima.

Šta učesnici okruglog stola o turizmu mogu saznati?

Na ovogodišnjoj PRO PR konferenciji imaćemo dva ključna predavanja o turizmu. Govoriće se o svjetskim trendovima u turizmu kroz predavanje Chris Pomeroy iz MMGY Global iz Španjolske, a na okruglom stolu pod nazivom Uloga odnosa s javnošću u brendiranju destinacije kojeg će voditi dr. Katarina Miličević dugogodišnja članica tima za razvoj Hrvatske, a današnja direktorica thinktourism. Učesnici ovog panela dolaze iz Turističke zajednice grada Crikvenice gđa. Marijana Biondić, Maja Vukičević iz Montenegro Stars Hotel Group, Tihana Putin iz Turističke organizacije grada Novi Sad, Petra Stušek iz Turističke zajednice grada Ljubljana. Turizam je u porastu unutar avio industrije i hotelske industrije. Sve je više ljudi koji putuju. Možemo reći da se turizam transformira, međutim turistička destinacija zahtjeva stabilnost jer ako nismo brendirani i ako ne stvaramo pozitivne priče, ako nismo jedinstveni po nekom sadržaju ili programu onda ne stvaramo niti želju da bi nas netko posjetio, a možda i prenoćio.

U Banjaluci se gradi hotel Marriott. U kojoj mjeri mislite da će to uticati na razvoj turizma?

Svakako je pohvalno što će Banjaluka dobiti novi hotel. To je jedan od ključeva nove vizije razvoja, međutim da bi se Banjaluka brendirala kroz kongresni turizam na regionalnom i evropskom nivou, onda je potreban hotel koji može zadovoljiti određene standarde. Kongresni turizam je jedan od ključeva brendiranja Banjaluke, ali je potrebno imati hotel koji ima 250 soba i multifunkcionalnu kongresnu dvoranu kapaciteta 400 osoba te 3 manje dvorane kapaciteta do 100 ljudi. Ako to hotel Marriott neće imati onda nažalost Banjaluka ne može privući ozbiljne konferencije jer se u organizaciji kongresnog turizma zahtijevaju određeni standardi. Svakako da je ovo hvale vrijedno, ali moramo postaviti pitanje da li se je strateški razmišljalo. Pri tome ne mislim da ovaj hotel neće raditi, ali je pitanje da li je on stavljen u funkciju dodatnog brendiranja destinacije.

Šta je prvi korak u razvoju jedne turističke destinacije kao što je Banjaluka?

Prvi i jedini uslov je transparentnost u komunikaciji, takođe vrednovanje znanja, stručnih ljudi s iskustvom, metodološki pristup, kreativnost i plan neophodni su za razvoj. Ako Banjaluka želi biti nova turistička destinacija na karti u regiji onda treba razumjeti i prihvatiti raznolikosti, različite kulture i vrijednosti. Kada neko osmišljava brending neke destinacije, uglavnom gleda na stvari iz svog kuta, a za brendiranje turističke destinacije potrebna je šira slika. Međutim investicija u brendiranje i komuniciranje destinacije ima svoje procese. Ne govorimo o izboru jedne agencije, nego govorimo o kvalitetnim pripremama i umrežavanju stručnjaka s različitih destinacija. Svaka destinacija, ako ima svoju priču i dobru ideju može generisati dolazak velikog broja gostiju što samim time utiče finansijski na obrtnike, vlasnike prodavnica ili restorana koji predstavljaju ključ opstanka i razvoja budući da oni svoj posao rade s velikom ljubavlju.

Banjaluka.com

Facebook Twitter Preporuči na Viberu
Kopirati

Nema komentara

Sakrij sve komentare

Prikaži komentare

NAPOMENA: Komentari odražavaju stavove njihovih autora, a ne nužno i stavove internet portala Banjaluka.com. Molimo korisnike da se suzdrže od vrijeđanja, psovanja i vulgarnog izražavanja. Portal Banjaluka.com zadržava pravo da obriše komentar bez najave i objašnjenja. Zbog velikog broja komentara Banjaluka.com nije dužan obrisati sve komentare koji krše pravila. Kao čitalac takođe prihvatate mogućnost da među komentarima mogu biti pronađeni sadržaji koji mogu biti u suprotnosti sa vašim vjerskim, moralnim i drugim načelima i uvjerenjima.

Šta mislite o ovoj temi?

Vaša e-mail adresa neće biti objavljena. Sva polja su obavezna!

Promo

Copyright. Sva prava zadržana. Dozvoljeno preuzimanje sadržaja isključivo uz navođenje linka prema stranici sa koje je sadržaj preuzet.