Zakasnili ste? Evo savršenog načina da se izvinite zbog toga
Objavljeno: 17. 9. 2016 u 14:38h
Povezane vijesti
Biti pravi lider nije samo stvar napredovanja na poslu, već i toga kako se borite sa malim, svakodnevnim zadacima i interakcijama, ocjenjuju psiholozi.
Te svakodnevne sitnice mogu bitno da odrede kako će se kolege ponašati prema vama. Jedan od vodećih stručnjaka za produktivnu karijeru, Piter Bergman, objasnio je kako i male stvari mogu da donesu velike promjene.
“Na primjer, kasnite i neko uznemiren jer kasnite. Većina ljudi će se izviniti i dati neki izgovor, ’izvinite što kasnim, sastanak se odužio’ ili ’izvinite što kasnim, nisam mogao da napustim klijenta’ itd…”, ispričao je Bergman.
On kaže da se tako kolegi pruža samo jedna poruka “izvinite što kasnim, nisam namjeravao da zakasnim”.
“Međutim, osoba koja vas je čekala nije iskusila vašu namjeru, već posljedice toga što ste uradili. Time je samo podsjećate da vas je čekala. Zato će pravi lideri reći nešto efektivnije, tipa ’hvala vam na Vašoj fleksibilnosti”.
“Izvinite što ste čekali, kasnio je voz i sl.” opet vraća razgovor na vašu namjeru i ono što se vama desilo.
“Razlika je mala, ali uvijek je bolje da pokažete kako ste prepoznali šta je druga osoba iskusila (u ovom primjeru, čekanje) a ne da tražite izgovore”, objašnjava Bergman.
Izvor: Pressrs.ba
Nema komentara
Sakrij sve komentare
Prikaži komentare
NAPOMENA: Komentari odražavaju stavove njihovih autora, a ne nužno i stavove internet portala Banjaluka.com. Molimo korisnike da se suzdrže od vrijeđanja, psovanja i vulgarnog izražavanja. Portal Banjaluka.com zadržava pravo da obriše komentar bez najave i objašnjenja. Zbog velikog broja komentara Banjaluka.com nije dužan obrisati sve komentare koji krše pravila. Kao čitalac takođe prihvatate mogućnost da među komentarima mogu biti pronađeni sadržaji koji mogu biti u suprotnosti sa vašim vjerskim, moralnim i drugim načelima i uvjerenjima.
