Glovo odlazi iz BiH, ali Le Coq nastavlja bez promjena: Dostava ostaje brza, sigurna i dostupna

Vijest da će aplikacija Glovo od 10. avgusta prestati sa radom u Bosni i Hercegovini izazvala je brojne reakcije među građanima, koji su često koristili ovu platformu za naručivanje hrane. Takođe, to će imati uticaja i na brojne ugostitelje, koji će morati da se prilagođavaju novim okolnostima.

Ipak, u poznatom banjalučkom restoranu Le Coq ističu da njihovi gosti neće osjetiti nikakve promjene kada je riječ o naručivanju i dostavi omiljenih jela.

Kako poručuju iz ovog restorana, dostava će nastaviti da funkcioniše kao i do sada, bez prekida i promjena u kvalitetu usluge.

Godinama ulagali u vlastiti sistem

Iako je Glovo bio jedan od kanala za prijem narudžbi, dostavu su i do sada obavljali Le Coq dostavljači. Upravo zbog toga, odlazak međunarodne platforme neće uticati na brzinu isporuke, niti na iskustvo gostiju.

U Le Coq-u podsjećaju da već godinama razvijaju vlastite prodajne i komunikacione kanale, zbog čega su za ovu promjenu bili spremni. Gosti i dalje mogu jednostavno naručivati putem Le Coq Android aplikacije, kao i putem zvanične internet stranice, gdje su dostupni kompletna ponuda, akcije i programi pogodnosti.

Odlazak jedne međunarodne platforme za dostavu svakako predstavlja značajnu promjenu na tržištu. Međutim, u Le Coq-u smatraju da je to istovremeno potvrda vrijednosti ulaganja u vlastiti sistem, vlastite ljude i direktan odnos sa gostima.

Tokom 17 godina poslovanja izgradili su povjerenje sa gostima, a više od polovine njihovog poslovanja zasniva se upravo na dostavi. Zbog toga, ističu, nastavljaju da pružaju istu uslugu, isti kvalitet i istu posvećenost svakom obroku koji napusti njihovu kuhinju.

Fokus na goste i dodatna unapređenja

Goran Kurtinović, vlasnik restorana Le Coq naglašava da je dugogodišnje ulaganje u vlastiti sistem danas pokazalo svoju vrijednost.

“Dok su mnogi dostavu gradili preko tuđih sistema, mi smo godinama gradili vlastiti. Zato odlazak Glova ne predstavlja problem za Le Coq. Naši gosti će i dalje moći naručivati jednako jednostavno, a dostavu će kao i do sada obavljati naši ljudi. Ovo je trenutak koji pokazuje koliko je važno ulagati u vlastiti brend, vlastitu tehnologiju i direktan odnos sa gostima. Uskoro uvodimo i mogućnost plaćanja karticom kod samog dostavljača, jer smo to prepoznali kao naš glavni nedostatak do sada”, ističe Kurtinović.

Takođe, dodaje i da ugostiteljski sektor aktivno radi na pronalaženju rješenja nakon odlaska platforme Glovo sa tržišta.

“Najkvalitetniji banjalučki ugostitelji intenzivno traže rešenje ove situacije i vjerovatno će uskoro izaći sa konkretnim prijedlozima“, kazao je Kurtinović.

Omiljena jela dostupna bez prekida

Dok se tržište prilagođava novim okolnostima, u Le Coq-u poručuju da njihov cilj ostaje nepromijenjen, a to je da omiljena jela do gostiju stižu brzo, sigurno i u najboljem mogućem kvalitetu.

“Nas više nema na Glovo aplikaciji, ali postoji mogućnost onlajn naručivanja preko naše aplikacije, sajta i telefona”, zaključuju iz Le Coq-a.

Banjaluka.com