Drama Banjalučana prije leta za Geteburg sa Mahovljana

Na banjalučkom aerodromu sinoć se odigrala prava drama zbog leta za Geteburg.

Naime, prema svjedočenju putnika, jedan član posade “Ryanair” kompanije se razbolio u letu i zbog toga je traženo da 22 putnika odustane od leta za Geteburg. Od ukupno 172 putnika, samo njih 150 moglo je da se ukrca.

“Imamo problem”

Kako se situacija sinoć odvijala na banjalučkom aerodromu ispričala nam je jedna putnica, koja zbog poslovnih obaveza nije mogla da odustane od leta.

“Baš iznenada se sve desilo. Mi smo trebali da poletimo oko devet časova, a avion je već oko pola sata kasnio iz Geteburga. Kada je sletio, mi smo čekali na ukrcavanje, ne znajući šta se dešava. Tada je došao koordinator leta i rekao da imamo problem. Naime, rečeno nam je da se jedan član kabinske posade, stjuard ili stjuardesa, razbolio na letu između Geteburga i Banjaluke”, kazala nam je ova putnica.

Ponuda za 22 putnika

Kako kaže, tada im je odmah i objašnjeno da, prema pravilima, preostala tri člana mogu da usluže i za odgovaraju za sigurnost 150 putnika, a njih je bilo 172.

“Na osnovu toga predloženo je da po pravilu kompanije nas 22 treba da ostane u Banjaluci. Pitali su ko se javlja dobrovoljno i ta molba je potkrijepljena ponudom. Putnicima koji ostanu ponuđeno je 250 evra, gratis sljedeći let i smještaj u hotelu. Nakon toga ponovo nastaje problem, jer se ne zna kada je sljedeći let i da li na tom letu ima mjesta za one koji bi odustali”, priča ova putnica.

Putnici padali u nesvijest

Takođe, kako dodaje, u prvi mah niko nije htio da odustane, a tri žene su od šoka pale u nesvijest.

“Osoblje aerodroma je profesionalno reagovalo, posvetili su se tim žena, smjestili ih u kolica, izveli napolje i sve je bilo u redu. Tada je predloženo da posljednja 22 putnika sa spiska za čekiranje ostanu. Nakon tog prijedloga, ljudi su ipak počeli da se prijavljuju, naravno oni koji su imali vremena. Javilo se razumijevanje, jer neko je imao malo dijete, neko privremeni pasoš i mnogi se nisu mogli prijaviti. Na sreću sve se smirilo, ljudi su počeli da se prijavljuju i stalo je na posljedna četiri putnika. Morali smo da se dogovorimo brzo, jer može se desiti da avion izgubi svoje mjesto u vazdušnoj luci i avion ne bi imao mogućnost da poleti”, kaže putnica.

Profesionalnost

Takođe, ističe ona, da se sve dobro završilo zahvaljujući odgovornom i profesionalnom ponašanju zaposlenih na banjalučkom aerodromu.

“Koordinator letova na banjalučkom aerodromu na smiren način nas je obavijestio, te je insistirao na dogovoru. Kada se nakupilo njih 22, prvo je trebalo skinuti njihov prtljag, što je dodatno oduzelo vremena i onda smo mi mogli da se ukrcamo. Sjedili smo u avionu razdvojeni jedni od drugih. Bolesnog člana posade nismo ni vidjeli, ali potvrđeno nam je da nije u pitanju zarazna bolest”, kazala nam je ova putnica.

Ona nam je ispričala da su na aerodromu bili pristuni i članovi “Ryanair” kompanije, koji su vodili računa o spisku putnika.

Još jedna ponuda

“Sa zakašnjenjem od nekih 2-3 sata mi smo poletjeli. Za putnike koji su ostali, pronađeno je još jedno rješenje, a to je da budu prebačeni u Zagreb, odakle bi vjerovatno trebali u Malme, a potom u Geteburg .Takođe, bila je i ponuda sljedeći let u četvrtak. Šta su putnici koji su ostali odlučili, nismo obaviješteni”, kaže ona.

Izvinjenje

Takođe, dodaje da im je i kabinsko osoblje u avionu uputilo izvinjenje, te su još jednom pojasnili da je bolest u pitanju i da let kasni iz tog razloga.

“Kada smo sletjeli sve je pomjereno, ali je i ovdje sve ekspresno riješeno”, rekla je ova putnica, koja se sada već nalazi u svom domu u Švedskoj.

Od neprijatnosti do kompromisa

Na kraju ističe da se ipak od jedne napete i neprijatne situacije stiglo do kompromisnog rješenja.

“U roku od nekoliko minuta od jedne neprijatne situacije postigli smo dogovor i razumijevanje, a sve zahvaljujući osoblju aerodroma i njihovom profesionalnom odnosu. Ipak, naši ljudi su dosjetljvili i kako bi se promijenila napeta situacija, počeli su i da se šale i sve je završilo dobro”, poručila je za kraj jedna od putnica, koja će ovo putovanje sigurno dugo pamtiti.

Aerodrom bez komentara

Sa banjalučkom aerodroma kratko su nam poručili da ne mogu da daju informacije koje se tiču kompanija, te da će javnost biti obaviještena ukoliko se “Ryanair” kompanija oglasi povodom ovog slučaja.

Ryanair

Kako nezvanično saznajemo, iz “Ryanair” kompanije se o ovakvim situacijama obično ne oglašavaju, jer to su normalne pojave na letovima.

Banjaluka.com / Foto: Facebook/Аеродром Бањалука – Banjaluka Airport