Sve više mladih poziva “Plavi telefon”

Udruženje “Nova generacija” bilježi sve više poziva djece i mladih ka besplatnoj savjetodavnoj liniji “Plavi telefon”, a pozivi se najčešće odnose na nasilje i zlostavljanje, te probleme u odnosima sa vršnjacima ili članovima porodice.

Koordinator rada “Plavog telefona” Nataša Pivašević rekla je da je prošle godine bilo 2 742 poziva, što je gotovo duplo više nego 2016. godine, kada je primljeno 1 432 poziva.

“Liniju najčešće zovu mladi uzrasta od 10 do 18 godina. Osim njih i roditelja kojima je potreban savjet i podrška, “Plavi telefon” zvale su i osobe koje imaju informaciju da dijete ne odrasta u zdravom okruženju i da je žrtva zlostavljanja ili nasilja”, rekla je Pivaševićeva.

Ona je navela da je prošle godine bilo 17 prijava nasilja, od čega su četiri prijave vršnjačkog nasilja.

“U slučaju prijave nasilja putem Plavog telefona, osim što u najkraćem mogućem roku obavještavamo nadležne institucije o tome, još u toku razgovora pozivaoca ohrabrujemo da ponovo nazove nakon dvije sedmice, kako bi mu mogli dati povratne informacije ukoliko ih imamo, ili da nama da informaciju o tome da li je došlo do nekih promjena i da li su institucije uradile svoj posao” – istakla je Pivaševićeva.

Ukoliko institucije nisu odreagovale, dodala je ona, ponovo se šalje dopis, a po potrebi se uključuje i nadležna institucija ombudsmana i nadležno ministarstvo.

Pivaševićeva je navela da djeca, ali i odrasli koji imaju problem u vezi sa djetetom, pozivom na broj 080 05 03 05, osim podrške u kriznim i ostalim značajnim životnim situacijama, mogu dobiti informacije kome je najbolje da se obrate za slučaj da im “Plavi telefon” ne može pomoći u datoj situaciji.

“Osobe nas mogu nazvati i ukoliko im je potrebno samo da ih neko sasluša, jer linija je besplatna za pozive iz cijele BiH, a takođe imamo i besplatno i anonimno i-mejl savjetovanje, ukoliko se neko osjeća prijatnije da piše o svojim problemima. Za korištenje ove usluge je samo potrebno otvoriti nalog na www.plavitelefon.ba” – napomenula je Pivaševićeva.

Prema njenim riječima, od početka rada Plavog telefona, koji je pokrenut u februaru 2013. godine, primljeno je 5.292 poziva.

“Cilj uspostavljanja ovakve vrste linije je pružanje savjeta i podrške djeci u teškim i kriznim situacijama, a posebno u slučajevima nasilja i eksploatacije. Budući da je linija prepoznata od djece u širem kontekstu, otvorena je za sve probleme djece za koje im je potrebna podrška” – navela je Pivaševićeva.

Izvor: Srpskacafe