Niko ne štiti interese potrošača u Banjaluci

Banjaluka, za razliku od drugih gradova u Srpskoj, nema zvanično Udruženje potrošača koje bi diglo glas protiv poskupljenja komunalnih usluga, pa su građani trenutno bez zaštitnika.

Tako je najnovije povećanje cijena karata u gradskom prevozu prošlo bez zvaničnih reakcija predstavnika građana. Mjesečne karte poskupjele su i do pet KM, ali nezadovoljstvo Banjalučana nije ni doprlo do nadležnih.

Koliko je djelovanje ovakvih udruženja značajno, vidjeli smo prije dvije godine kada je Pokret potrošača, koji je tada aktivno radio u Banjaluci, bio najzaslužniji za snižavanje cijena prevoza.

Bez zvaničnih predstavnika kupaca prošle su i promjene u Eko-toplani, u kojoj su nove cijene formirane takođe iza zatvorenih vrata, žale se građani.

Pokret potrošača, čiji su osnivači bili među začetnicima borbe za prava potrošača u Srpskoj, analizirali i argumentima se suprotstavljali raznim poskupljenjma, od prošle godine nedostupni su građanima. Napustili su prostorije u centru grada, gdje su ih građani mogli posjetili, a ni njihov broj fiksnog telefona više nije u upotrebi.

Ekipa „EuroBlica“ stavila se u ulogu nezadovoljnog potrošača i pokušala pronaći Udruženje koja će nam dati savjet.

Dragutina Boškovića iz Pokreta potrošača nismo juče uspjeli dobiti ni na mobilni telefon, ali nedavno nam je u razgovoru rekao da je udruženje trenutno u statusu mirovanja, dok ne nađu nove prostorije za rad.

U Banjaluci skromno djeluje i udruženje „Reakcija“, čiji su članovi mladi entuzijasti, ali i do njih je skoro nemoguće doći. I sa njima smo juče pokušali stupiti u kontakt, na dva broja telefona, ali se niko nije javljao.

Za razliku od Banjaluke, potrošači u Prijedoru rade punom parom, te su nekoliko puta uspjeli da odbrane građane i izbjegnu velika poskupljenja.

“U gradu imamo savjetodavno tijelo u kojem učestvujemo i mi kao predstavnici potrošača i nismo dozvolili da se dese sva ta najavljena poskupljenja. Izborili smo se da voda i smeće u Prijedoru, umjesto predloženih 14 odsto, poskupi za osam, što je bilo realno. To svjedoči da udruženje može dosta da uradi” – kaže predsjednica prijedorskog Udruženja potrošača „DON“, Murisa Marić.

Šteta je što Banjaluka nema svoje predstavnike, jer tako uvijek postoji mogućnost da se čuje glas naroda.

“Mi u Prijedoru odično radimo i možemo biti dobar primjer svima, jer nismo protivnici javnih preduzeća već sjednemo za sto i razgovaramo svako sa svojim argumentima” – objasnila je Marićeva.

Marićeva dodaje da su oni kao udruženje htjeli da djeluju i na području grada Banjaluka, te izađu u susret i banjalučkim potrošačima, ali da im još nedostaje novca za prevoz i slične troškove.

Banjalučko Udruženje potrošača izgubilo je status od posebnog interesa, pošto su u međuvremenu osnovane još mnoge organizacije širom Srpske koja se bave istom tematikom.

Kada se prošlog mjeseca u Gradskoj upravi raspravljalo o zahtevu javnih prevoznika za poskupljenjem cijena karata, član Pokreta potrošača izjasnio se protiv toga, ali u javnosti se povodom toga nisu oglašavali.

Samo institucije

Banjalučani se za pomoć i dalje mogu obratiti nadležnom ministarstvu u Odsjeku za zaštitu potrošača, kao i inspekciji, ali činjenica je da kolektivna prava građana u oblasti komunalnih usluga, ne štiti nijedna nevladina organizacija.

Izvor: Blic