Iznajmili restoran od “Akvane” pa nasamarili goste za Novu godinu

Nova godina i proslave u ugostiteljskim objektima često su uzrok nezadovoljstva gostiju, koji smatraju da nisu dobili što su platili. Jedna od takvih je i Dragica Krstičić iz Ljubljane, koja smatra da su članovi njene porodice prevareni u restoranu Sorriso u banjalučkoj Aquani.

Dragica ovako počinje priču o proslavi Nove godine u ovom restoranu:

“Naša djeca su vidjela na Instagramu pod sponzorisano, događaj “DOČEK 2018.GODINE@SORISSO (AQUANA)” u Banjaluci. Od jednog dječaka tetka je otišla da kupi karte sa vjerovanjem da a će to biti lijep događaj, sudeći po napisanome. Djeca iz Slovenije mnogo vole, da iz dijaspore dođu u otadžbinu i opuste se.”

No, već na samom dolasku, kaže Dragica počinju problemi:

“Kao prvo su čekali pola sata, da bi ušli unutra mada nije bila tolika gužva. Na karti je bilo napisano, da je obilježena bar-kodom koja će biti očitana uređajem za skeniranje prilikom ulaska. Naravno od toga nije bilo ništa a na vratima je stajao čovek koji je bio zbunjen, nije ni znao šta radi, i cijepao je karte (naravno ručno bez skenera). Već tu im je sve bilo čudno, pošto se već jedan čovjek svađao na vratima, zbog loše organizacije. U predprostoru ih je dočekala “garderoberka” koja je tražila 2KM, jer se u sam prostor nije smjela unositi garderoba. Dala im je ručno ispisane listiće sa brojem, da bi na kraju sve bilo pobacano jedno na drugom, i kad su odlazili ponovo morali su čekati jako dugo dok je našla koje su čije stvari. Kad su ušli, sami su morali naći sto. Na karti je isto tako pisalo – neograničena konzumacija švedskog stola kao i alkoholnog i bezalkoholnog pića čitavo veče. O švedskom stolu nije bilo ni duha ni sluha. Na njihovom stolu je bio priljepljen cjenovnik za određena pića, što opet nije u skladu sa napisanim na karti.”

Dragica Krstičić nastavlja opisivati šta se dalje desilo gostima riječima:

“U međuvremenu je jedan od naših dječaka otišao, da naruči piće jer se kelnera nije moglo naći i dok je on išao, da ga traži kelner se pojavio za njihovim stolom i umjesto, da pita šta će piti on je htio, da odnese stolicu od našeg dječaka koji ga je tražio. Djeca su ga pitala, da li mogu da uzmu jednu flašu alkoholnog pića i sokove, i bilo im je rečeno, da ne može jer moraju ići tražiti za šank piće koje se služi u čašama. Pred šankom je bio ogroman red i nisu se uopšte služila pića koja su bila u reklami na Instagramu. Alkoholnog pića i koje su imali nisu imali dovoljno. Naš dečko je donio tacnu na kojoj je bilo 5 Pepsi cola i 2 gusta soka, sa tim što je u jednoj od flaša bilo sedam slamčica. Kasnije su djevojke otišle do šanka, da se prituže na organizaciju događaja ali niko od tamo zaposlenih navodno nije znao ko je organizator. Za tačku na sve je kraj šanka proletio čovjek kojem je sa obraza krv bukvalno šikljala na sve strane.”

“Kad su djeca vidjela to, i shvatila da nema obezbjeđenja, pokupili su se i otišli, vidno razočarani. Nisu smjeli, da slikaju ništa pošto piše na karti da je zabranjeno, mada u današnje vrijeme je to skoro pa nepojmljivo. Sve ovo baca jako loše svjetlo i na sam grad, jer po mom mišljenju i iskustvu ovdje u Sloveniji kad se organizuje takav događaj treba, da bude kao što je i napisano. Naša djeca nisu jedina koja su se pritužila i nadam se, da će još neko napisati svoje nemilo iskustvo. Znate ipak dati toliko para za njih sedmoro to jest 380 KM nije ni za nas u Sloveniji malo.”

Kako ističe Dragica, na karti stoji telefonski broj organizatora (poziv, poruka, viber), ali je broj nedostupan.

Zaista, redakcija portala pokušala je stupiti u kontakt sa brojem navedenim na ulaznicama i FB i Instagram reklamama, ali smo dobili odgovor “pretplatnik je nedostupan”.

Kontaktirali smo rukovodstvo “Aquane” i u razgovoru sa generalnim direktorom Vedranom Mitrovićem saznali da iza organizacije proslave Nove godine ne stoji ovo gradsko preduzeće.

“Aquana je za proslavu Nove godine iznajmila prostor restorana, za šta imamo ugovore, koje možemo po potrebi pokazati. Mi ne snosimo odgovornost za bilo šta što se te večeri desilo, jer nemamo baš nikakve veze sa organizacijom.”

Ko je organizator za sada ostaje misterija, kako gostima, tako i javnosti, pa nismo bili u prilici čuti njihov stav o događajima 31. decembra.